广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

发布时间:2020-09-26 14:53 作者:朱家隆

摘要: 招聘人数:25职位信息热爱电商行业、品行品格为先、互信互助,为了节省你宝贵时间、非诚勿扰~1、处理天猫、淘宝、京东、苏宁等平台的售前/售中/售后客服等工作;2、负责解答客户

招聘人数:25

职位信息

热爱电商行业、品行品格为先、互信互助,为了节省你宝贵时间、非诚勿扰~

1、处理天猫、淘宝、京东、苏宁等平台的售前/售中/售后客服等工作;

2、负责解答客户咨询、促使买卖的成交,具有客户服务意识和销售技巧;

3、与客户在线交流、了解客户需求、妥善处理客户投诉、保证客户满意度;

4、跟进自己接待客人的发货、退换情况并记录在案;

5、了解客人反馈意见,并将意见传达给主管,做好店铺调整。

任职条件:

1、95后、有电商客服业务经验优先,打字速度快;

2、 中专及以上学历,中专须有1年以上经验;

3、 性格开朗、工作认真细心,有责任心,具有良好的沟通、协调能力,待人热忱;

4、 为人诚信、正直、踏实,有良好的抗压能力和团队合作精神;

5、 工作主动、有激情,有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

6、 能熟练运用Word、Excel、PDF等常用办公软件。

工资待遇:

1、试用期:2月;

2、试用期薪资:面议;

3、转正后薪资:底薪+提成奖金+社保+福利+晚班补贴,到手薪资4000以上无上限;

4、休息:单休;

5、薪酬水平:公司提供有竞争力的薪酬,上不封顶的弹性薪酬机制,让你快速实现人生理想与梦想;

6、员工福利:员工生日会、生日礼物;节日慰问金、节日小礼品;

公司不定期举行各种娱乐、郊游、别墅party、KTV等员工活动;

带薪假期、带薪年假、季度聚餐、年度旅游、丰厚年终奖等等;

7、培训机会:公司提供系统的职业培训,让你快速步入成熟的职业通道;

8、职业晋升:公司为你量身打造管理与专业的双职业通道,并鼓励和支持员工通过自身的努力,在职业发展上不断晋升:客服——客服组长——客服店长——业务总监

9、工作时间:早班8:30-17:30(午休轮休, 1小时30分)

晚班在公司上:16:00--24:00 轮班制(公司不提供食宿)。

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:325(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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